Politika vrácení peněz
V Cavarka se snažíme zajistit maximální spokojenost našich zákazníků. Pokud nejste s nákupem zcela spokojeni, máte možnost zboží vrátit nebo požádat o vrácení peněz podle níže uvedených podmínek.
Nárok na vrácení zboží
Máte právo vrátit zakoupené zboží do 30 dnů od doručení bez udání důvodu.
Podmínky pro vrácení:
-
Zboží musí být nepoužité, nepoškozené a v původním obalu.
-
Vrácené zboží musí obsahovat veškeré původní příslušenství (je-li součástí).
-
Náklady na vrácení zboží nese zákazník.
Jak postupovat při vrácení:
-
Kontaktujte nás na e-mailu: info@cavarka.com a uveďte číslo objednávky a důvod vrácení.
-
Pošleme vám pokyny pro vrácení zboží.
-
Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, vrátíme vám peníze stejným způsobem, jakým byla objednávka zaplacena.
Výjimky z vrácení
Vrácení nelze uplatnit na:
-
personalizované nebo na míru upravené produkty,
-
hygienické zboží, pokud bylo rozbaleno (např. kosmetika, spodní prádlo).
Poškozené nebo vadné zboží
Pokud vám bylo doručeno poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve. Situaci vyřešíme výměnou nebo plnou náhradou.